Клиенту требовалось организовать на сайте театра возможность бронировать места и продавать билеты на спектакли. Для удобства зрителей нужно было предусмотреть возможность оплачивать билеты через Интернет, непосредственно после их заказа.

Необходимо было предусмотреть различные варианты оплаты, чтобы предоставить зрителям возможность оплачивать билеты привычным для них способом.

Для этой цели на сайте клиента была внедрена билетная система TBooking с платежным расширением «Робокасса».

Сама система TBooking позволяет зрителям заказывать билеты на мероприятия в режиме онлайн, выбирая свободные места на схеме зрительного зала. 

Платежное расширение «Робокасса» используется для подключения одноименной платежной системы. Эта система позволяет оплачивать покупки через Интернет множеством различных способов, от традиционных банковских карт до электронных денег (Яндекс.деньги, WebMoney и др.), наличных платежей через терминалы оплаты и даже SMS-платежей.

Моментальная оплата заказов через сайт позволила значительно повысить процент выкупленных заказов в сравнении с приемом брони для последующей оплаты в кассе театра.

Концертная организация небольшого города осуществляла продажу билетов по традиционным каналам: через кассу концертного зала и местную сеть распространения билетов.

Стояла задача организовать бронирование билетов через сайт коонцертного зала с последующим выкупом в кассе.

Отдельно клиент подчеркнул, что большинство сотрудников, участвующих в процессе продажи билетов, — люди старшего возраста, привыкшие к традиционным методам работы. Поэтому новая система бронирования должна была стать простой в освоении и интуитивно понятной. Было необходимо, чтобы процесс работы с системой полностью укладывался в рамки традиционного бизнес-процесса.

Для решения этой задачи была создана билетная система TBooking.

Начиная с первой версии, эта система была ориентирована на простоту работы.

Она позволяет зрителям бронировать билеты на конкретные мероприятия, выбирая нужные места на графическом плане зрительного зала, позволяющем наглядно оценить, где именно в зале находятся выбранные места. Зритель может видеть, какие места свободны (информация о наличии мест обновляется в реальном времени).

Для сотрудников концертной организации предусмотрена возможность выдавать забронированные билеты зрителям, а также осуществлять продажу билетов без предварительной брони. Весь учет продаж билетов может вестись непосредственно в системе TBooking. За счет этого на сайте всегда присутствует актуальная информации о наличии билетов.

Кроме этой базовой функциональности, изначально была предусмотрена возможность расширения системы за счет подключения дополнительных модулей. С одной стороны, это делает систему достаточно универсальной для решения различных задач по продаже билетов. С другой стороны, это позволяет оптимизировать расходы на внедренеие системы, поскольку каждый клиент может покупать только те функции, которые необходимы для организации процесса продажи билетов именно ему.